Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan bk8mas

Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengatur penggunaan akaun anda di bk8mas, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Berkuat kuasa serta-merta selepas pendaftaranMerangkumi semua saluran platform bk8masTerpakai di wilayah yang disokongDikemas kini mengikut keperluan operasiTersedia dalam Bahasa Melayu

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Syarat Ini

bk8mas Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang anda jalankan melalui akaun bk8mas anda, termasuk transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan akan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini. Penggunaan

1
berterusan akaun anda selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Akses kepada platform kami hanya dibenarkan di wilayah yang disokong dan tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung yang tersedia di platform bk8mas untuk mendapatkan penjelasan terma secara segera, tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma akaun.

Talian WhatsApp Kami menyediakan saluran WhatsApp khusus untuk pertanyaan terma dan syarat, membolehkan anda berkomunikasi dalam Bahasa Melayu dengan mudah.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara Kami Menguruskan Terma Akaun Anda

Kami menguruskan data, keselamatan akaun dan maklumat peribadi anda mengikut piawaian yang ketat dan terma yang telah anda persetujui semasa pendaftaran. Komitmen kami ialah ketelusan penuh dalam setiap aspek operasi platform.

Perlindungan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan dengan penyulitan SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, selaras dengan terma privasi yang anda setujui semasa pendaftaran akaun.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk aktif untuk melindungi akaun anda. Sebarang aktiviti mencurigakan akan dicegah sebelum ia menjejaskan baki anda.

Dasar Kuki

Platform bk8mas menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan operasi kami. Anda boleh memohon salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau menarik balik persetujuan data, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda untuk proses pengesahan segera.

Penguatkuasaan Terma

bk8mas berhak menguatkuasakan terma ini sepenuhnya, termasuk menggantung akaun yang melanggar syarat penggunaan. Semua keputusan berkaitan penguatkuasaan boleh disemak semula melalui proses rayuan rasmi.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat bk8mas. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta selepas anda melengkapkan pendaftaran akaun bk8mas. Penggunaan mana-mana ciri platform selepas pendaftaran dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua terma yang dinyatakan.

Ya, kami akan memaparkan notis perubahan di halaman terma ini dan mungkin menghantar pemberitahuan melalui e-mel akaun anda. Anda bertanggungjawab menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang kemaskini terkini.

Anda berhak memohon salinan data peribadi anda yang disimpan oleh kami. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dengan bukti identiti, dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian ciri akaun anda.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan akaun secara kekal, bergantung pada keterukan kes. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk mengemukakan rayuan dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap pendepositan dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran ini tertakluk pada terma am kami serta dasar penyedia pembayaran masing-masing.

Hubungi pasukan sokongan bk8mas melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan butiran kes anda. Semua rayuan akan disemak dalam tempoh lima hari bekerja dan keputusan muktamad akan dimaklumkan secara bertulis.

Terma dan Syarat Penggunaan bk8mas

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Cara Kami Menguruskan Terma Akaun Anda

Perlindungan Data

Keselamatan Akaun

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Penguatkuasaan Terma

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah bk8mas akan memaklumkan saya jika terma berubah?

03 Apakah hak saya untuk meminta salinan data peribadi yang disimpan oleh bk8mas?

04 Bolehkah saya membatalkan persetujuan terhadap penggunaan kuki oleh bk8mas?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma dan syarat?

06 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

07 Bagaimana cara saya mengemukakan rayuan jika tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan